{"id":10964,"date":"2025-10-21T14:42:11","date_gmt":"2025-10-21T19:42:11","guid":{"rendered":"https:\/\/compugamesperu.com\/tienda\/?page_id=10964"},"modified":"2025-10-21T14:43:04","modified_gmt":"2025-10-21T19:43:04","slug":"politica-de-envios-y-entregas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/compugamesperu.com\/tienda\/politica-de-envios-y-entregas\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS Y ENTREGAS"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10964\" class=\"elementor elementor-10964\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-4f14e56 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4f14e56\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d38823 wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"3d38823\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-default text-center\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-l\">POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS Y ENTREGAS<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-d7678ba e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d7678ba\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b35521 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"6b35521\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h3 data-start=\"379\" data-end=\"400\">1. Introducci\u00f3n<\/h3><p data-start=\"401\" data-end=\"705\">En <strong data-start=\"404\" data-end=\"423\">CompuGames Per\u00fa<\/strong> nos comprometemos a garantizar una entrega r\u00e1pida, segura y confiable de todos los productos adquiridos a trav\u00e9s de nuestra tienda en l\u00ednea.<br data-start=\"564\" data-end=\"567\" \/>Esta pol\u00edtica describe los procedimientos, tiempos y condiciones de entrega tanto para <strong data-start=\"654\" data-end=\"677\">productos digitales<\/strong> como <strong data-start=\"683\" data-end=\"704\">productos f\u00edsicos<\/strong>.<\/p><hr data-start=\"707\" data-end=\"710\" \/><h3 data-start=\"712\" data-end=\"763\">2. Productos Digitales (Licencias y Software)<\/h3><p data-start=\"764\" data-end=\"1020\">La mayor\u00eda de nuestros productos son <strong data-start=\"801\" data-end=\"824\">licencias digitales<\/strong> o <strong data-start=\"827\" data-end=\"856\">activaciones electr\u00f3nicas<\/strong>.<br data-start=\"857\" data-end=\"860\" \/>Una vez confirmado el pago, el cliente recibir\u00e1 su producto mediante <strong data-start=\"929\" data-end=\"962\">correo electr\u00f3nico o WhatsApp<\/strong>, seg\u00fan la informaci\u00f3n registrada al momento de la compra.<\/p><p data-start=\"1022\" data-end=\"1045\"><strong data-start=\"1022\" data-end=\"1045\">Tiempos de entrega:<\/strong><\/p><ul data-start=\"1046\" data-end=\"1196\"><li data-start=\"1046\" data-end=\"1132\"><p data-start=\"1048\" data-end=\"1132\">Entrega habitual: entre <strong data-start=\"1072\" data-end=\"1090\">5 y 30 minutos<\/strong> posteriores a la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p><\/li><li data-start=\"1133\" data-end=\"1196\"><p data-start=\"1135\" data-end=\"1196\">En horarios de alta demanda: hasta <strong data-start=\"1170\" data-end=\"1181\">2 horas<\/strong> como m\u00e1ximo.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1198\" data-end=\"1221\"><strong data-start=\"1198\" data-end=\"1221\">Formato de entrega:<\/strong><\/p><ul data-start=\"1222\" data-end=\"1368\"><li data-start=\"1222\" data-end=\"1308\"><p data-start=\"1224\" data-end=\"1308\">C\u00f3digo de activaci\u00f3n, usuario y contrase\u00f1a o enlace de acceso (seg\u00fan el producto).<\/p><\/li><li data-start=\"1309\" data-end=\"1368\"><p data-start=\"1311\" data-end=\"1368\">Instrucciones detalladas para instalaci\u00f3n y activaci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1370\" data-end=\"1513\"><strong data-start=\"1370\" data-end=\"1385\">Importante:<\/strong><br data-start=\"1385\" data-end=\"1388\" \/>Por tratarse de un contenido digital, <strong data-start=\"1426\" data-end=\"1484\">no se realizan env\u00edos f\u00edsicos ni entregas presenciales<\/strong> para este tipo de productos.<\/p><hr data-start=\"1515\" data-end=\"1518\" \/><h3 data-start=\"1520\" data-end=\"1582\">3. Productos F\u00edsicos (Laptops, Perif\u00e9ricos y Accesorios)<\/h3><p data-start=\"1583\" data-end=\"1757\">Para productos con env\u00edo f\u00edsico, CompuGames Per\u00fa realiza las entregas mediante <strong data-start=\"1662\" data-end=\"1698\">empresas de courier certificadas<\/strong> o <strong data-start=\"1701\" data-end=\"1731\">servicio de delivery local<\/strong>, dependiendo del destino.<\/p><p data-start=\"1759\" data-end=\"1790\"><strong data-start=\"1759\" data-end=\"1790\">Zonas y tiempos de entrega:<\/strong><\/p><ul data-start=\"1791\" data-end=\"1955\"><li data-start=\"1791\" data-end=\"1876\"><p data-start=\"1793\" data-end=\"1876\"><strong data-start=\"1793\" data-end=\"1816\">Lima Metropolitana:<\/strong> entre <strong data-start=\"1823\" data-end=\"1845\">1 y 2 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> luego de confirmado el pago.<\/p><\/li><li data-start=\"1877\" data-end=\"1955\"><p data-start=\"1879\" data-end=\"1955\"><strong data-start=\"1879\" data-end=\"1903\">Provincias del Per\u00fa:<\/strong> entre <strong data-start=\"1910\" data-end=\"1932\">2 y 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, seg\u00fan la localidad.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1957\" data-end=\"1976\"><strong data-start=\"1957\" data-end=\"1976\">Costo de env\u00edo:<\/strong><\/p><ul data-start=\"1977\" data-end=\"2177\"><li data-start=\"1977\" data-end=\"2099\"><p data-start=\"1979\" data-end=\"2099\">El costo del env\u00edo se calcular\u00e1 autom\u00e1ticamente en el proceso de compra o ser\u00e1 informado antes de finalizar el pedido.<\/p><\/li><li data-start=\"2100\" data-end=\"2177\"><p data-start=\"2102\" data-end=\"2177\">Los env\u00edos pueden ser <strong data-start=\"2124\" data-end=\"2137\">gratuitos<\/strong> en campa\u00f1as o promociones especiales.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2179\" data-end=\"2195\"><strong data-start=\"2179\" data-end=\"2195\">Condiciones:<\/strong><\/p><ul data-start=\"2196\" data-end=\"2384\"><li data-start=\"2196\" data-end=\"2277\"><p data-start=\"2198\" data-end=\"2277\">El cliente debe proporcionar una direcci\u00f3n completa y segura para la entrega.<\/p><\/li><li data-start=\"2278\" data-end=\"2384\"><p data-start=\"2280\" data-end=\"2384\">En caso de no encontrarse el destinatario, se coordinar\u00e1 un nuevo intento de entrega o reprogramaci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2386\" data-end=\"2389\" \/><h3 data-start=\"2391\" data-end=\"2426\">4. Confirmaci\u00f3n y Seguimiento<\/h3><p data-start=\"2427\" data-end=\"2558\">Una vez realizado el env\u00edo, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico o mensaje con la <strong data-start=\"2514\" data-end=\"2541\">confirmaci\u00f3n del pedido<\/strong>, que incluir\u00e1:<\/p><ul data-start=\"2559\" data-end=\"2661\"><li data-start=\"2559\" data-end=\"2593\"><p data-start=\"2561\" data-end=\"2593\">N\u00famero de pedido o referencia.<\/p><\/li><li data-start=\"2594\" data-end=\"2629\"><p data-start=\"2596\" data-end=\"2629\">Detalle del producto adquirido.<\/p><\/li><li data-start=\"2630\" data-end=\"2661\"><p data-start=\"2632\" data-end=\"2661\">Estado del env\u00edo o entrega.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2663\" data-end=\"2762\">Para productos f\u00edsicos, se podr\u00e1 proporcionar un n\u00famero de seguimiento del courier correspondiente.<\/p><hr data-start=\"2764\" data-end=\"2767\" \/><h3 data-start=\"2769\" data-end=\"2803\">5. Retrasos o Inconvenientes<\/h3><p data-start=\"2804\" data-end=\"3070\">En caso de presentarse alg\u00fan retraso o inconveniente con la entrega, el cliente puede contactarnos a trav\u00e9s de nuestros canales de soporte para recibir asistencia inmediata.<br data-start=\"2977\" data-end=\"2980\" \/>CompuGames Per\u00fa har\u00e1 todo lo posible para resolver el problema en el menor tiempo posible.<\/p><p data-start=\"3072\" data-end=\"3150\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"3075\" data-end=\"3086\">Correo:<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3087\" data-end=\"3113\">soporte@compugamesperu.com<\/a><br data-start=\"3113\" data-end=\"3116\" \/>\ud83d\udcf1 <strong data-start=\"3119\" data-end=\"3132\">WhatsApp:<\/strong> +51 971 260 789<\/p><hr data-start=\"3152\" data-end=\"3155\" \/><h3 data-start=\"3157\" data-end=\"3200\">6. Entregas Incorrectas o Incompletas<\/h3><p data-start=\"3201\" data-end=\"3456\">Si el producto entregado no corresponde al solicitado, o si el archivo o licencia enviada presenta errores, el cliente deber\u00e1 comunicarlo dentro de las <strong data-start=\"3353\" data-end=\"3392\">48 horas posteriores a la recepci\u00f3n<\/strong>, a fin de gestionar el reemplazo o reenv\u00edo sin costo adicional.<\/p><hr data-start=\"3458\" data-end=\"3461\" \/><h3 data-start=\"3463\" data-end=\"3487\">7. Responsabilidad<\/h3><p data-start=\"3488\" data-end=\"3557\">CompuGames Per\u00fa no se hace responsable por demoras ocasionadas por:<\/p><ul data-start=\"3558\" data-end=\"3748\"><li data-start=\"3558\" data-end=\"3613\"><p data-start=\"3560\" data-end=\"3613\">Errores en los datos proporcionados por el cliente.<\/p><\/li><li data-start=\"3614\" data-end=\"3663\"><p data-start=\"3616\" data-end=\"3663\">Retrasos de las empresas de courier externos.<\/p><\/li><li data-start=\"3664\" data-end=\"3748\"><p data-start=\"3666\" data-end=\"3748\">Fuerza mayor o eventos imprevistos (huelgas, bloqueos, desastres naturales, etc.).<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"3750\" data-end=\"3753\" \/><h3 data-start=\"3755\" data-end=\"3772\">8. Contacto<\/h3><p data-start=\"3773\" data-end=\"3849\">Para consultas o soporte relacionado con el estado de tu pedido o entrega:<\/p><p data-start=\"3851\" data-end=\"4000\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"3854\" data-end=\"3865\">Correo:<\/strong> contacto<a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3866\" data-end=\"3892\">@compugamesperu.com<\/a><br data-start=\"3892\" data-end=\"3895\" \/>\ud83c\udf10 <strong data-start=\"3898\" data-end=\"3906\">Web:<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"3907\" data-end=\"3963\">https:\/\/compugamesperu.com<\/a><br data-start=\"3963\" data-end=\"3966\" \/>\ud83d\udcf1 <strong data-start=\"3969\" data-end=\"3982\">WhatsApp:<\/strong> +51 971 260 789<\/p><hr data-start=\"4002\" data-end=\"4005\" \/><p data-start=\"4007\" data-end=\"4101\"><strong data-start=\"4007\" data-end=\"4032\">\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Octubre de 2025<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS Y ENTREGAS 1. Introducci\u00f3n En CompuGames Per\u00fa nos comprometemos a garantizar una entrega r\u00e1pida, segura y confiable<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-10964","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/compugamesperu.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/compugamesperu.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/compugamesperu.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/compugamesperu.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/compugamesperu.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10964"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/compugamesperu.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10964\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10968,"href":"https:\/\/compugamesperu.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10964\/revisions\/10968"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/compugamesperu.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}