{"id":10921,"date":"2025-10-21T14:02:52","date_gmt":"2025-10-21T19:02:52","guid":{"rendered":"https:\/\/compugamesperu.com\/tienda\/?page_id=10921"},"modified":"2025-10-21T14:37:12","modified_gmt":"2025-10-21T19:37:12","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/compugamesperu.com\/tienda\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10921\" class=\"elementor elementor-10921\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-a4e275f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a4e275f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8579000 wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"8579000\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-default text-center\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-l\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-4d6a31a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4d6a31a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-909a8fb elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"909a8fb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h3 data-start=\"499\" data-end=\"527\">1. Informaci\u00f3n General<\/h3><p data-start=\"528\" data-end=\"874\">CompuGames Per\u00fa es una tienda online dedicada a la venta de licencias digitales originales, software, equipos tecnol\u00f3gicos y accesorios.<br data-start=\"664\" data-end=\"667\" \/>El uso de este sitio web implica la aceptaci\u00f3n plena de los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed establecidos. Si el usuario no est\u00e1 de acuerdo con alguno de estos puntos, deber\u00e1 abstenerse de utilizar la plataforma.<\/p><p data-start=\"876\" data-end=\"1025\"><strong data-start=\"876\" data-end=\"893\">Razon social:<\/strong> COMPU GAMES PER\u00da E.I.R.L.<br data-start=\"919\" data-end=\"922\" \/><strong data-start=\"922\" data-end=\"930\">RUC:<\/strong> 20601998964<br data-start=\"942\" data-end=\"945\" \/><strong data-start=\"945\" data-end=\"968\">Correo de contacto:<\/strong> contacto<a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"969\" data-end=\"995\">@compugamesperu.com<\/a><br data-start=\"995\" data-end=\"998\" \/><strong data-start=\"998\" data-end=\"1012\">Ubicaci\u00f3n:<\/strong> Lima, Per\u00fa<\/p><p data-start=\"1027\" data-end=\"1250\">CompuGames Per\u00fa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos t\u00e9rminos en cualquier momento sin previo aviso. Las condiciones actualizadas se publicar\u00e1n en este mismo apartado y entrar\u00e1n en vigor de forma inmediata.<\/p><hr data-start=\"1252\" data-end=\"1255\" \/><h3 data-start=\"1257\" data-end=\"1297\">2. Productos y Licencias Digitales<\/h3><p data-start=\"1298\" data-end=\"1574\">Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son <strong data-start=\"1350\" data-end=\"1389\">originales y con activaci\u00f3n oficial<\/strong>, adquiridos a trav\u00e9s de distribuidores autorizados.<br data-start=\"1441\" data-end=\"1444\" \/>Las licencias digitales se entregan por medios electr\u00f3nicos (correo o WhatsApp) dentro del plazo indicado al realizar la compra.<\/p><p data-start=\"1576\" data-end=\"1802\">El usuario es responsable de verificar los <strong data-start=\"1619\" data-end=\"1645\">requisitos del sistema<\/strong> antes de realizar la compra. CompuGames Per\u00fa no se hace responsable por incompatibilidades derivadas del uso de equipos no aptos o sistemas no actualizados.<\/p><hr data-start=\"1804\" data-end=\"1807\" \/><h3 data-start=\"1809\" data-end=\"1835\">3. Proceso de Compra<\/h3><p data-start=\"1836\" data-end=\"2058\">El cliente puede realizar compras directamente desde nuestro sitio web, siguiendo los pasos del carrito y el formulario de pago.<br data-start=\"1964\" data-end=\"1967\" \/>Todos los precios incluyen <strong data-start=\"1994\" data-end=\"2014\">impuestos de ley<\/strong> y se expresan en <strong data-start=\"2032\" data-end=\"2055\">soles peruanos (S\/)<\/strong>.<\/p><p data-start=\"2060\" data-end=\"2342\">Una vez confirmado el pago, se enviar\u00e1 un correo o mensaje de WhatsApp con los datos de entrega o activaci\u00f3n del producto. En el caso de licencias digitales, la entrega se considera completada al enviar la clave o acceso correspondiente al correo o n\u00famero registrado por el cliente.<\/p><hr data-start=\"2344\" data-end=\"2347\" \/><h3 data-start=\"2349\" data-end=\"2373\">4. M\u00e9todos de Pago<\/h3><p data-start=\"531\" data-end=\"626\">CompuGames Per\u00fa ofrece diferentes medios de pago seguros para comodidad de nuestros clientes:<\/p><ul data-start=\"627\" data-end=\"1052\"><li data-start=\"627\" data-end=\"901\"><p data-start=\"629\" data-end=\"901\"><strong data-start=\"629\" data-end=\"646\">Mercado Pago:<\/strong> Pasarela oficial de pagos utilizada en nuestra tienda online. Permite realizar transacciones con tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito, Yape, Plin o PagoEfectivo, garantizando la seguridad de cada operaci\u00f3n mediante encriptaci\u00f3n y cumplimiento de normas PCI DSS.<\/p><\/li><li data-start=\"902\" data-end=\"979\"><p data-start=\"904\" data-end=\"979\"><strong data-start=\"904\" data-end=\"945\">Transferencias o dep\u00f3sitos bancarios:<\/strong> A nuestras cuentas autorizadas.<\/p><\/li><li data-start=\"980\" data-end=\"1052\"><p data-start=\"982\" data-end=\"1052\"><strong data-start=\"982\" data-end=\"1018\">Pagos QR o billeteras digitales:<\/strong> Seg\u00fan disponibilidad del cliente.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1054\" data-end=\"1271\">Todos los pagos realizados a trav\u00e9s de Mercado Pago se procesan de forma segura en sus servidores. CompuGames Per\u00fa <strong data-start=\"1169\" data-end=\"1207\">no almacena informaci\u00f3n financiera<\/strong> del cliente (como n\u00fameros de tarjeta o c\u00f3digos de seguridad).<\/p><hr data-start=\"2706\" data-end=\"2709\" \/><h3 data-start=\"2711\" data-end=\"2735\">5. Env\u00edo y Entrega<\/h3><ul data-start=\"2736\" data-end=\"3198\"><li data-start=\"2736\" data-end=\"2925\"><p data-start=\"2738\" data-end=\"2925\"><strong data-start=\"2738\" data-end=\"2762\">Licencias Digitales:<\/strong> Se env\u00edan de forma autom\u00e1tica o manual dentro de los <strong data-start=\"2816\" data-end=\"2873\">5 a 30 minutos posteriores a la confirmaci\u00f3n del pago<\/strong>, o hasta <strong data-start=\"2883\" data-end=\"2922\">2 horas en horarios de alta demanda<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"2926\" data-end=\"3088\"><p data-start=\"2928\" data-end=\"3088\"><strong data-start=\"2928\" data-end=\"2950\">Productos F\u00edsicos:<\/strong> Los env\u00edos se realizan por <strong data-start=\"2978\" data-end=\"3001\">courier certificado<\/strong> y se entregan entre <strong data-start=\"3022\" data-end=\"3044\">2 a 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, dependiendo de la ubicaci\u00f3n del cliente.<\/p><\/li><li data-start=\"3089\" data-end=\"3198\"><p data-start=\"3091\" data-end=\"3198\"><strong data-start=\"3091\" data-end=\"3117\">Recolecci\u00f3n en Tienda:<\/strong> Disponible solo para clientes que coordinen previamente con el \u00e1rea de atenci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"3200\" data-end=\"3203\" \/><h3 data-start=\"3205\" data-end=\"3232\">6. Garant\u00eda y Soporte<\/h3><p data-start=\"3233\" data-end=\"3525\">CompuGames Per\u00fa ofrece <strong data-start=\"3256\" data-end=\"3298\">garant\u00eda de activaci\u00f3n y funcionalidad<\/strong> para todas las licencias digitales.<br data-start=\"3334\" data-end=\"3337\" \/>Si una licencia presenta errores de activaci\u00f3n o inconvenientes t\u00e9cnicos, el cliente puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia o un reemplazo seg\u00fan el caso.<\/p><p data-start=\"3527\" data-end=\"3640\">La garant\u00eda no cubre errores por uso indebido, instalaci\u00f3n en equipos no compatibles o manipulaci\u00f3n del software.<\/p><hr data-start=\"3642\" data-end=\"3645\" \/><h3 data-start=\"3647\" data-end=\"3681\">7. Devoluciones y Reembolsos<\/h3><p data-start=\"3682\" data-end=\"3998\">Dado el tipo de producto (licencias digitales y activaciones \u00fanicas), <strong data-start=\"3752\" data-end=\"3830\">no se aceptan devoluciones una vez entregada la clave o usuario de acceso.<\/strong><br data-start=\"3830\" data-end=\"3833\" \/>En casos de error comprobado en el env\u00edo o falla t\u00e9cnica atribuible a CompuGames Per\u00fa, se proceder\u00e1 con el reemplazo del producto o el reembolso seg\u00fan corresponda.<\/p><p data-start=\"4000\" data-end=\"4173\">Los productos f\u00edsicos podr\u00e1n devolverse dentro de los <strong data-start=\"4054\" data-end=\"4099\">7 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n<\/strong>, siempre que est\u00e9n en perfecto estado, sin uso y con el empaque original.<\/p><hr data-start=\"4175\" data-end=\"4178\" \/><h3 data-start=\"4180\" data-end=\"4219\">8. Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/h3><p data-start=\"4220\" data-end=\"4472\">La informaci\u00f3n proporcionada por el cliente (nombre, correo, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, entre otros) ser\u00e1 utilizada \u00fanicamente para fines comerciales y de atenci\u00f3n postventa, conforme a la <strong data-start=\"4403\" data-end=\"4469\">Ley N.\u00ba 29733 \u2013 Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales del Per\u00fa<\/strong>.<\/p><p data-start=\"4474\" data-end=\"4612\">CompuGames Per\u00fa garantiza la <strong data-start=\"4503\" data-end=\"4535\">confidencialidad y seguridad<\/strong> de los datos, y no los compartir\u00e1 con terceros sin autorizaci\u00f3n del titular.<\/p><hr data-start=\"4614\" data-end=\"4617\" \/><h3 data-start=\"4619\" data-end=\"4649\">9. Propiedad Intelectual<\/h3><p data-start=\"4650\" data-end=\"4910\">Todo el contenido de este sitio web \u2014incluyendo textos, logotipos, im\u00e1genes, gr\u00e1ficos y dise\u00f1o\u2014 es propiedad de CompuGames Per\u00fa o de sus respectivos autores y distribuidores.<br data-start=\"4824\" data-end=\"4827\" \/>Est\u00e1 prohibida la reproducci\u00f3n total o parcial sin autorizaci\u00f3n previa por escrito.<\/p><hr data-start=\"4912\" data-end=\"4915\" \/><h3 data-start=\"4917\" data-end=\"4956\">10. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/h3><p data-start=\"4957\" data-end=\"5201\">CompuGames Per\u00fa no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os directos o indirectos derivados del mal uso de los productos adquiridos o por causas ajenas a nuestro control, como fallos t\u00e9cnicos, errores del fabricante o incumplimiento de licencias de terceros.<\/p><hr data-start=\"5203\" data-end=\"5206\" \/><h3 data-start=\"5208\" data-end=\"5226\">11. Contacto<\/h3><p data-start=\"5227\" data-end=\"5341\">Para consultas, soporte t\u00e9cnico o solicitudes de informaci\u00f3n, puede comunicarse a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p><p data-start=\"5343\" data-end=\"5492\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"5346\" data-end=\"5357\">Correo:<\/strong> contacto<a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"5358\" data-end=\"5384\">@compugamesperu.com<\/a><br data-start=\"5384\" data-end=\"5387\" \/>\ud83d\udcf1 <strong data-start=\"5390\" data-end=\"5403\">WhatsApp:<\/strong> +51 971 260 789<br data-start=\"5419\" data-end=\"5422\" \/>\ud83c\udf10 <strong data-start=\"5425\" data-end=\"5433\">Web:<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"5434\" data-end=\"5490\">https:\/\/compugamesperu.com<\/a><\/p><hr data-start=\"5494\" data-end=\"5497\" \/><p data-start=\"5499\" data-end=\"5593\"><strong data-start=\"5499\" data-end=\"5524\">\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Octubre de 2025<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones 1. 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